社群与私域有什么区别?

一、用户载体不同

社群只是单一的用户载体,以微信群等群聊为主。

私域流量中的载体范围广阔,不仅包含社群还有个人号、企业微信、朋友圈、公众号等企业自己的用户载体。

二、运营模式不同

社群运营

一对多,运营思路以饵诱之为上,捞者次之,炸鱼则为下下策。

炸鱼形式的社群运营,如微信微商淘宝推广群,不管三七二十一,有什么就向群里发什么,这种方式导致的结果可能就是用户感到厌烦,屏蔽群或则退群。

社群运营会看重用户的粘性,也就是对于一个社群的归属感和认同感。

还有应一中社群运营方式,以兴趣为主,推送产品为辅,还加以输出兴趣内方面,相对于炸鱼形式的社群运营,这种方式温和有效,表面上是为兴趣或者行业所建立起一个社群,供同频、同业者交流讨论,实则是为自己的品牌或产品做推广伏笔。

2.私域运营

私域范围很广,不仅仅只是微信生态,只要能够圈住用户,通过触点反复触达到用户的都可以被称之为私域,私域运营的核心重点就是持续输出有价值的内容,提高服务效率。

私域运营模式大致有四种,兴趣共同运营模式、知识专家运营模式、专属顾问运营模式、购物参谋运营模式。

三、运营侧重点不同

私域运营和社群运营其实就是包含关系,社群是私域的一个触点。做社群其实更适合一些知识付费、低价高频的品牌,对于高价低频、或者是重服务的品牌,绝不能只做社群,要结合私域,和用户点对点,通过触点触达到用户,了解用户内心的真实反馈,调整和用户之间的相处模式。

社群运营:

长期类社群的搭建会更加看重长远的运营,会在用户服务上更加看重给用户提供的价值提供有价值的社群内容

1.用户进入社群是希望得到更有价值或者超过自......