私域运营是什么意思？

“私域”，是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。在数字经济时代，企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。[1]

一是私域产权力，即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力；

二是单客价值度，即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率；

三是顾客推荐率，即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。[2]

基本内容在PC时代，商家无法直接触达自己的消费者，因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工，每付一次广告费才能产生一笔订单，就像每月付租的房客。但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。

茶叶私域运营全流程？

1.

建触点 围绕公众号,企微,个微,社群,直播间,小程序商城等微信触点,搭建私域用户旅程环境,通过这些触点,与用户建立强链接关系,粘住用户,留存用户。随着平台之间的屏蔽政策被国家强行打开之后,茶企更加要加速引流和留存触点的建设,加速将流量沉淀到私域流量池。

2.

拓产品 私域运营与公域运营,在逻辑上还是有很大的区别。公域运营是将1个产品卖给1000个用户,而私域运营是将1000个产品卖给1个用户。在公域里,强活动运营,追求快速转化新客户,在私域里,强关系运营,追求快速与用户建立良好的朋友关系,关注在整个用户生命周期里的转化率。所以在产品层面,必须打造私域专属的产品体系,去满足用户在完整生命周期里不同阶段的产品需求,特别是新中产、年轻一代人对于口感的要求(比如:苦涩味是......